Plăți către ALR Photography

Odată ce serviciul a fost livrat, un cont va fi creat în numele tău în secțiunea de plăți a site-ului, accesibil la: https://alr-photography.com/account/. Vei primi prin e-mail, un nume de utilizator și o parolă pe care le poți folosi pentru a te conecta și pentru a vizualiza istoricul plăților efectuate către ALR Photography și orice solduri restante.

Metode de plată

Numerar

Accept plăți în numerar direct la fața locului. Contul tău va fi actualizat pentru a reflecta acest lucru și o copie a tranzacției va fi trimisă prin e-mail la adresa de e-mail înregistrată.

Plăți electronice

Plățile pot fi realizate prin transfer bancar sau direct on-line cu cardul de credit / debit. Pentru plățile on-line, trebuie să ai activată opțiunea de plăți via internet pentru cardul tău. Dacă o plată eșuează, nu vei fi taxat, iar sistemul te va anunța că plata nu a fost efectuată cu succes.

În cazul în care preferi să plătești prin transfer bancar, poți selecta acestă opțiune în secțiunea de plăți a site-ului. Se acceptă plăți către Raiffeisen Bank și Revolut, iar informațiile contului vor fi afișate în secțiunea de plăți a site-ului.

Carduri cadou și vouchere

Dacă ați primit un card cadou sau un voucher (notă de credit) de la ALR Photography, puteți utiliza acest voucher ca plată pentru orice produse sau servicii ALR Photography. Este important de știut că toate cardurile și voucherele cadou pot fi folosite doar de persoana menționată pe voucher și că nu pot fi transferate sau rambursate.

Dacă valoarea serviciului nu echivalează cu valoarea totală a voucherului, soldul rămas va servi drept credit în contul dvs. pentru a fi utilizat pentru un alt serviciu la o dată ulterioară.

Taxe standard

O taxă standard va fi percepută pentru toate serviciile ALR Photography rezervate. Această taxă standard, va fi cerută fie în etapa de aplicare, fie în cea de confirmare a rezervării.

Taxele standard sunt utilizate pe post de garanții ale acordurilor de servicii, ca o asigurare că serviciile oferite de ALR Photography sunt onorate de către toate părțile.

Taxele standard vor varia în funcție de serviciile solicitate. ALR Photography își rezervă dreptul de a solicita taxa standard înainte de livrarea serviciilor, în cazul în care serviciile necesită plăți în avans.

De exemplu: aranjamentele de călătorie, în cazul în care biletele sunt plătite în avans. Aceste costuri trebuie să fie suportate integral de către client pentru a asigura livrarea serviciilor.

Taxa standard minimă este de 65 lei și se plătește în condițiile politicii de anulare localizată mai jos.

Taxa de procesare a plății

Nu există nici o taxă de procesare a plăților, pentru plățile efectuate în numerar. Cu toate acestea, pentru orice formă de plată electronică se poate percepe o taxă suplimentară de către banca ta și această taxă face parte din acordul tău cu banca.

Eu nu percep taxă de procesare pentru nicio tranzacție efectuată prin intermediul sistemului meu de plăți online. Taxa de tranzacție se deduce din plata finală; cu toate acestea este posibil să fii taxat pentru orice conversie valutară făcută de bancă.

Taxele de procesare sunt nerambursabile și trebuie să fie adresate băncii tale.

TFCD / Sesiuni foto gratuite

Sesiunile foto de tip TFCD și sesiunile foto gratuite sunt, de asemenea, supuse unei taxe de anulare. Taxa de anulare este o penalizare fixă de 50 lei și se plătește numai în cazul anulării serviciului în cele 48 de ore înainte de data și ora programată.

Comisionul se percepe pentru a compensa lipsa de disponibilitate în intervalul programat. ALR Photography poate rambursa această taxă numai în cazul unor circumstanțe excepționale sau în cazuri de forță majoră. Cu toate acestea, acest lucru trebuie să fie confirmat în scris.

Taxe de anulare

ALR Photography poate percepe o taxă de anulare pentru servicii anulate într-un anumit interval de timp.

Taxele de anulare sunt nerambursabile și trebuie plătite către ALR Photography în termen de 5 zile de la anularea serviciului.

Taxele de anulare se plătesc pentru a mă asigura că viitorilor clienți ALR Photography le este garantată adevărata disponibilitate de timp pentru programări.

Te rog să consulți mai jos taxele, prezentate în funcție de tipul de serviciu.

Anularea sesiunilor foto

Sesiunea ta foto este subiectul unei taxe pentru prima oră, în cazul anulării serviciului în cele 48 de ore înainte de data și ora programată.

În cazul în care anularea serviciului se face în termen de 24 de ore înainte de programare, ALR Photography își rezervă dreptul de a percepe taxa pentru serviciul integral (minim 2 ore).

Toate sesiunile foto au tarif orar – taxa depinde de tipul serviciului solicitat, după cum este precizat mai jos.

• Sesiune foto în studio: 70 lei / oră
  
• Sesiune foto într-un loc la alegere: 80 lei / oră
  

Anularea unui Eveniment

Orice anulare a serviciilor de tip: zi de naștere, aniversare, evenimente speciale sau spectacole live este considerată anulare a unui eveniment.

În cazul în care o anulare se efectuează în termen de 72 de ore de la data și ora programată, clientul va fi obligat să plătească o taxa echivalentă cu tariful pentru o oră, tarif stabilit la confirmarea serviciului rezervat.

În cazul în care anularea se efectuează în termen de 48 de ore de la data și ora programată, ALR Photography își rezervă dreptul de a percepe o taxă standard de eveniment, care poate fi de până la 4 ore, calculate la tariful orar stabilit la confirmarea serviciului rezervat.

Anulările făcute în acceași zi sau în termen de 24 de ore la data și ora programată, vor fi taxate cu 8 ore, calculate la tariful orar stabilit la confirmarea serviciului rezervat.

Taxele pentru anulări de servicii, trebuie să fie plătite în termen de 5 zile de la data programată

Excepții de la politica de anulări

În funcție de cerințele clienților, o politică de anulare specială, poate fi pusă în aplicare cu privire la serviciile solicitate.

Această politică de anulare specială va fi pe deplin explicată în avans clientului și clientul va fi de acord cu această politică în momentul confirmării serviciului.

În cazul în care va apărea orice litigiu în ceea ce privește taxele de anulare speciale, clientul va trebui să prezinte o cerere către ALR Photography în termen de 48 de ore de la anulare. În caz contrar, politica de anulare descrisă de ALR Photography va fi onorată și plata va fi scadentă imediat.

Rambursări

ALR Photography este extrem de interesată de asigurarea unor standarde ridicate de calitate pe parcursul întregului proces de livrare a serviciului. Dacă, din orice motiv, ești nemulțumit cu experiența avută sau serviciile primite, te rog să mă contactezi în mod direct, astfel încât să pot investiga și să pot lua măsurile necesare pentru a rezolva problema.

Dacă, din orice motiv, consideri că nu am putut să rezolv problema, este posibil să ai dreptul la o rambursare a plății pentru serviciul comandat.

Proceduri pentru rambursări

În cazul în care dorești să soliciți o rambursare de fonduri, poți trimite solicitarea în scris către [email protected], în termen de 48 de ore de la plată. O rambursare va fi luată în considerare numai în cazul în care există motive reale și documentele justificative (ex.dovada plății).

Nu voi proceda la o rambursare de fonduri în următoarele cazuri:

• Taxe de anulare
• Taxe de procesare a plăților
• După cele 48 de ore acordate disputelor
• Dacă dovada plății nu poate fi făcută
• Produsele returnate sunt deteriorate sau incomplete
• Fotografiile au fost distribuite public
• “În cazul în care te-ai răzgindit”
• Fotografiile au fost descărcate